Условия пользования

Общие условия

  1. Условия продажи регулируют права и обязанности, возникающие между клиентом интернет-магазина Beautyresidence.com (далее Продавец) и Покупателем (далее Клиент) при покупке товаров (далее Товар/Товары).
  2. Все цены, приведенные в интернет-магазине Beautyresidence, включают налог с оборота в размере 20%.
  3. Beautyresidence оставляет за собой право изменять условия продажи и цены на продаваемый Товар. Указанные изменения отображаются в интернет-магазине www.beautyresidence.com.
  4. Для оформления заказа необходимо зарегистрироваться в интернет-магазине www.beautyresidence.com.
  5. Товары может приобретать Клиент, который прошѐл регистрацию в интернетмагазине и получил подтверждение от Продавца.
  6. Товары доступны для пользователей, имеющих профессиональное косметологическое образование либо образование косметика.
  7. Покупки юридическими лицами регулируются отдельным юридическим соглашением, которое заключается в начале сотрудничества с Beautyresidence OÜ.

Доставка и передача товара

  1. После вступления в силу договора продажи (после оплаты Клиентом счета на предоплату), Beautyresidence комплектует заказ и передает его своим партнерам по логистике для его последующей доставки Покупателю.
  2. Заказ идѐт в обработку после получения оплаты.
  3. Доставка возможна методами, указанными в интернет-магазине www.beautyresidence.com.
  4. Доставка заказов на острова Эстонии зависит от условий выбранного метода доставки. Срок доставки на острова может занять до 3-х рабочих дней после передачи Товара логистической компании.
  5. Во избежание задержек при доставке, клиент должен заранее удостовериться в правильности внесенных контактных данных.
  6. В случае несоответствия Товара условиям договора, Клиент имеет право:
    • вернуть товар в соответствии с правилами возврата товара;
    • потребовать возврат стоимости за товар, который возвращается согласно условиям возврата.
  7. Beautyresidence не несет ответственность за задержку доставки Товаров в случае, если Товары переданы партнеру по логистике своевременно и задержка доставки связана с деятельностью транспортной компании.

Возврат товара

  1. В случае, если Клиент решил вернуть товар, он должен связаться с нами незамедлительно. Сообщить о своём решении нужно в письменном виде. Написать следует на адрес: info@beautyresidence.com.
  2. Возврату не подлежит:
    • косметическая продукция в открытой упаковке;
    • продукция, где невозможно определить объём использованного количества, например, крем с дозатором с непрозрачной упаковкой;
    • продукция, срок хранения которой напрямую зависит от даты открытия упаковки;
    • товар со вскрытой оригинальной упаковкой;
    • продукция с повреждённой упаковкой.
  3. Мы не компенсируем расходы на пересылку/доставку. Расходы на пересылку в случае возврата Товара берет на себя Клиент.
  4. Покупатель обязуется вернуть товар фирме Beautyresidence OÜ, но не позднее чем в течение 14 дней со дня получения Товара.
  5. Товар можно вернуть в наше представительство по адресу Harjumaa, Tallinn linn, J. Poska tn 45 // L. Koidula tn 17, 10125 или используя почтовый автомат предварительно оповестив об этом.
  6. Деньги за возвращённый Товар возвращаются клиенту в течение 14 календарных дней после получения Товара.
  7. Возврат товара юридическим лицам регулируется отдельным договором, который заключается до покупки.
  8. Если у вас возникли вопросы к Товару или какие-либо претензии, то напишите нам на электронную почту: info@beautyresidence.com.
  9. Предъявленная претензия в письменном виде может рассматриваться до 7 календарных дней.
  10. В случае несогласия с решением Продавца, Клиент (физическое лицо) может обратиться в Департамент защиты прав потребителя.