Yleiset ehdot

1. Myyntiehdot säätävät Beautyresidence.com-verkkokaupan (jäljempänä Myyjä) ja ostajan (jäljempänä Asiakas) välille muodostuneita velvoitteita ja oikeuksia tavaroiden (jäljempänä Tavara/Tavarat) oston yhteydessä.
2. Tilauksen lopussa, hintaan lisätään 20% arvonlisäveroa.
3. Beautyresidence pidättää oikeuden muuttaa myyntiehtoja ja myytävänä olevien Tavaroiden hintoja. Tehdyt muutokset näkyvät www.beautyresidence.com-verkkokaupassa.
4. Tilaaminen edellyttää rekisteröintiä www.beautyresidence.com-verkkokaupassa.
5. Tavaroita voi ostaa Asiakas, joka on rekisteröitynyt verkkokauppaan ja saanut vahvistuksen Myyjältä.
6. Verkkokaupan Tavarat on tarkoitettu ammattikosmetologien käyttöön ja vain ammattikosmetologi saa ostaa niitä.
7. Jos ostaja on yritys, niin yrityksen kanssa solmitaan erillinen sopimus Beautyresidence OU:n kanssa yhteistyön alussa.

Tavaran toimitus ja luovutus

1. Kun ostosopimus on astunut voimaan (eli kun Asiakas on maksanut ennakkomaksulaskun), Beautyresidence kerää tilatut Tavarat ja antaa ne logistiikka-alan yhteistyökumppanilleen toimitettavaksi Asiakkaalle.
2. Tavaroiden kerääminen alkaa maksun tilille saapumisen jälkeen.
3. Toimitustavat on lueteltu Beautyresidence.com-verkkokaupan sivuilla.
4. Tilausten toimitus Viron saarille riippuu Asiakkaan valitsemasta toimitustavasta. Toimitusaika saarelle on noin 3 työpäivää siitä, kun tilaus on annettu logistiikka-alan yhteistyökumppanille toimitettavaksi Asiakkaalle.
5. Asiakkaan tulee täyttää toimitukseen tarvittavat tiedot huolellisesti, muuten Tavaran toimitus voi viivästyä.
6. Mikäli Tavara ei vastaa sopimuksen ehtoja, Asiakas voi:
   • palauttaa Tavaran palautusehtojen mukaisesti;
   • vaatia palautusehtojen mukaisesti palautettavan Tavaran maksun takaisin.
7. Beautyresidence ei vastaa myöhäisestä toimituksesta, jos se on luovuttanut Tavaran logistiikka-alan yhteistyökumppanille ajoissa ja toimituksen viivästys riippuu kuljetusyhtiöstä.

Tavaran palautus

1. Mikäli Asiakas haluaa palauttaa Tavaran, hänen tulee ottaa meihin yhteys välittömästi. Palautuksesta tulee ilmoittaa kirjallisesti osoitteeseen info@ beautyresidence.com.
2. Palautusoikeus ei koske:
   • kosmetiikkatuotteita avatussa pakkauksessa;
   • tuotteita, joiden käytettyä määrää ei voi selvittää, esim., voide, jonka annostelija ei ole läpinäkyvä;
   • tuotteita, joiden säilytysaika riippuu suoraan pakkauksen avaamisen päivästä;
   • tavaroita, joiden alkuperäinen pakkaus on avattu;
   • tuotteita, joiden pakkaus on vaurioitunut.
3. Emme maksa toimituskuluja. Palautuksesta johtuvat toimituskulut maksaa Asiakas.
4. Asiakkaan tulee palauttaa Tavarat Beautyresidence OU:lle 14 päivän sisällä Tavaran vastaanotosta.
5. Asiakas voi palauttaa Tavarat suoraan toimistoomme Harjumaa, Tallinn linn, J.Poska tn 45 // L.Koldula tn 17, 10125 tai käyttää pakettiautomaattia ilmoittaen meille asiasta etukäteen.
6. Maksu palautetusta Tavarasta palautetaan Asiakkaalle 14 kalenteripäivän kuluessa Tavaran vastaanottamisesta.
7. Mikäli Tavaran palauttaa yritys, palautusehdot vastaavat yrityksen kanssa solmitussa sopimuksessa mainittuja palautusehtoja.
8. Jos sinulla on kysyttävää tai reklamaatio Tavarasta, kirjoita meille info@ beautyresidence.com.
9. Käsittelemme kirjallisen reklamaation 7 kalenteripäivää.
10. Mikäli Asiakas (luonnollinen henkilö) ei hyväksy Myyjän päätöstä reklamaatioista, hänellä on oikeus kääntyä Kuluttajariitalautakunnan puoleen.